Policies

مدة التوصيل في الغالب لا تتجاوز 5 يوم عمل تحسب من تاريخ تسليم الطلب للشركة الناقلة لإيصال منتجاتنا إليكم داخل أو خارج السعودية لكن قد يتم تجاوز هذه المدة بحسب دقة عنوان التسليم، تواجد العميل بموقع التسليم، الشركة الناقلة، الإجراءات الجمركية، والظروف القاهرة وغيرها من الأمور المؤثرة على العمليات اللوجستية في المنطقة

سياسة الخصوصية

أولاً: تجميع بيانات الزبائن لا تقوم بفرض عملية الإشتراك أو التسجيل على الزبائن لغرض تقديم خدمة بالصورة الصحيحة

و لضمان الخصوصية في عمل الخدمة. و خلال الشراء، يقوم موقع بسؤال الزبائن عن المعلومات التالية: الإسم رقم الموبايل المحافظة والعنوان.

ثانياً: الغرض من البيانات تحتاج بيانات الزبون لأجل: إنشاء حساب خاص لكل زبون يفصل نشاطه عن باقي الزبائن تخصيص سلة مشتريات ألكترونية لكل زبون تفصل طلبياته عن باقي طلبيات الزبائن تخصيص خدمة توصيل لكل زبون بحسب مدينته.

ثالثاً: إستخدام ال(كوكيز) بعكس الكثير من مواقع التسوق الألكتزوني أو غيرها، خدمة لا تستخدم تقنية ال(كوكيز)

سياسة الاسترجاع:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الاتفاقية ، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من ( المنتجات الجاهزة) خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور ثلاثة أيام.

2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ ( المنتجات الجاهزة) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

· إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

4.في حال رغب العميل باسترجاع المنتج و كان المنتج يخلو من العيوب فيتحمل العميل كافة تكاليف الشحن من ارسال و استرجاع و يتم ارجاع المبلغ المتبقي للعميل بعد خصم تكاليف الشحن

5. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( المنتجات الجاهزة ) مع استرجاع المبلغ المدفوع.